İade & Değişim

İade

İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerde 14 gün içinde iade hakkınız mevcuttur. Prestij Kalem mağazası, müşteri memnuniyetine önem vermektedir. Mağazamızdan yaptığınız alışverişlerde ürünün tekrar satılabilir şekilde iade edilmesi halinde iadeleriniz kabul edilmektedir. İade ücretlerinin mağazamız tarafından karşılanması için anlaşmalı kargo firmalarımız ile göndermeniz gerekmektedir. Farklı bir kargo şirketi ile karşı ödemeli kargolarınız kabul edilmemektedir.

Ürünün tekrar satılabilir olma özelliğini kaybettiği durumlara: paketin açılmış veya zarar görmüş olması, ürünün kullanılmış olması, ürünün hasar görmüş olması gibi durumlar örnek verilebilir.

**Herhangi bir kusuru bulunmayan elektronik cihazlarda değişim ve iade hakkı bulunmamaktadır. Bu konuda ürün almadan önce ihtiyacınızı belirlerken dikkatli olmanızı rica ederiz

İadeleri göndermek için bizden 08503093570 numarasından arayarak veya WhatsApp’tan ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Bizimle yazışmak için mail adresimiz: destek@prestijkalem.com

Değişim

İade koşullarına uygun olan ürününüzün değişimi yapmak istediğiniz takdirde kargo aracılığıyla mağazamıza gönderebilirsiniz.